Offered solution:

Beste fmlbrand,

ik begrijp uit uw bericht dat u een restitutie van ons nog niet heeft mogen ontvangen.

Ik vind het spijtig om te horen dat u nog steeds wacht op een terugbetaling. Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en geconstateerd dat door een fout in ons systeem de annulering niet geheel is doorgevoerd, er is wel opdracht hiervoor gegeven. Ik heb dit nu alsnog voor u gedaan en u zult het bedrag van 89,40 Euro binnen 4 weken op uw rekening teruggestort kunnen zien.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Meetic Team