Klacht ! Onrechtmatic IC / Fake Klantnummers KLACHT.nl

My complaint:

Hierbij verzoek ik u om de onderstaande bedragen terug te betalen die niet door mij goedgekeurd is.
Dit is reeds al telefonisch gemeld bij deze ook nog per mail/fax.
Ik heb geen toestemming gegeven voor eenmalige incasso of betaling.
Tevens blijkt uit het onderstaande overzicht dat er elke keer een andere KN: nummer gebruikt wordt om te laten lijken dat het een eenmalige IC is waar dit niet het geval is.
Bij de ING is deze zaak aangekaart en wordt alle nieuwe incasso’s van jullie rekening nummer totaal geblokkeerd.
Ik verzoek u dan ook om binnen 5 werkdagen dit bedrag op mijn rekening bij te schrijven/terug te boeken.

Aanvullende info over deze incasso staat in de bijlage / hieronder.

Datum Naam/Omschrijving CodeRekeningnummer
Af/Bij Bedrag (€)

03-05-2012 KN: 89163479260
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95
03-04-2012 KN: 09161599924
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95
02-03-2012 KN: 49159680182
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95
02-02-2012 KN: 19157814956
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95

03-01-2012 KN: 29155920004
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95

02-12-2011 KN: 49153977727
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95

02-11-2011 KN: 79152133593
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95

04-10-2011 KN: 49150208519
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95

02-09-2011 KN: 29148356329
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95

02-08-2011 KN: 89146463566
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95

04-07-2011 KN: 89144536549
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95

02-06-2011 KN: 09142669958
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95

03-05-2011 KN: 79140747627
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COMIC451146255 AF24,95

Totaal bedrag van 24.95 x 13 = 324.35

Desired solution:

Terugbetaling binnen 5 werkdagen anders onderneem ik stappen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Meetic.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Meetic.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Meetic.nl posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - LET OP DAAR KOMT EEN STANDAARD REACTIE.. Bla bla log in ect ect ect.. ook automatisch

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Tada.... ZELFDE NEP MAIL!

Comment by poster of the complaint

13 years ago - IK HEB GEEN ACCOUNT!!!!! Hoe kan ik nou verlengen.. OMG Is nederlands zo moeilijk dat er niet gelezen wordt hoe en wat?

Meetic.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste RobertLeusden,

ik begrijp uit uw bericht dat er meerdere afschrijvingen hebben plaatsgevonden waar u geen toestemming voor heeft gegeven.

Ik heb geprobeerd om met de door u opgegeven gegevens een profiel te achterhalen op de Lexa website, maar helaas was dit tevergeefs. Ik wil u dan ook vragen om contact op te nemen met ons Customer Care Team en in dit bericht de gebruikersnaam en het e-mailadres te vermelden waarmee u op de Lexa website geregistreerd staat. Indien u niet meer beschikt over deze gegevens kunt u ook een betalingskenmerk naar ons doorsturen. Dit betalingskenmerk bestaat uit een PID, TDP of BBT nummer, en kunt u terugvinden bij uw initiële betaling op uw bankafschriften. U kunt deze gegevens sturen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Zodra wij uw gegevens van u hebben ontvangen kunnen wij uw profiel voor u achterhalen en u verder helpen.

Ik kan u wel al informeren over het feit dat het door u genoemde KN nummer wat steeds anders is, een betalingskenmerk van uw bank is en niet van Lexa of Meetic. De door u genoemde afschrijvingen betreffen waarschijnlijk een automatische verlenging van een 1 maand Full Membership wat u op de Lexa website bent aangegaan. Alle memberships worden automatisch verlengd met 1 maand, mits u dit zelf annuleert. Meer informatie over de automatische verlenging kunt u terugvinden in artikel 4.2 van onze algemene voorwaarden.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en ons Customer Care Team ziet uw bericht graag tegemoet. Ook voor andere vragen en of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen via de "Help" link onderaan de Lexa website.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team

Complaint: Onrechtmatic IC / Fake Klantnummers

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: