Offered solution:

Beste willemvos42,

ik begrijp uit uw bericht dat er onterecht een bedrag van 24,95 Euro van uw rekening is geïncasseerd.

Ik heb geprobeerd om met de door u opgegeven gegevens een profiel te achterhalen op een van onze websites, maar helaas was dit tevergeefs. Ik kan uw gegevens dan ook niet inzien en u meer informatie geven over de door u genoemde afschrijving. Ik wil u adviseren om contact op te nemen met ons Customer Care Team en in dit bericht uw gebruikersnaam en e-mailadres te vermelden waarmee u zich op onze website geregistreerd heeft. Tevens zou u een betalingskenmerk kunnen vermelden wat bestaat uit een PID, TDP of BBT nummer en terug is te vinden op uw bankafschriften.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Ons Customer Care Team ziet uw bericht graag tegemoet via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Meetic Team