My complaint:

op 26-11-2013 is van mijn rekening 44.61.54.857 Eur 12.95 afgeschreven. De gegevens op de afschrijving zeggen mij niks, maar ik heb ook niemand toestemming gegeven voor een automatische incasso van dit bedrag.

tegenrekening 45.11.46.255 betalingskenmerk 103114607977

Desired solution:

Bekend maken aan wie dit bedrag betaald is en per direct stornering