Offered solution:

Beste Primera01,

ik begrijp uit uw bericht dat u uw membership heeft opgezegd, en desondanks hebben er nog afschrijvingen plaatsgevonden die u graag stop wilt laten zetten.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexa website voor u nagekeken en geconstateerd dat u op 16-01-2013 zelf de automatische verlenging heeft geannuleerd. Dit betekent dat er verder geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden en uw membership per 14-02-2013 zal eindigen.

De reden dat deze afschrijvingen hebben kunnen plaatsvinden, is omdat u de automatische verlenging, waarmee u bij betaling akkoord bent gegaan, niet tijdig heeft geannuleerd.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Meetic Team