Offered solution:

Beste danny rehman,

ik begrijp uit uw bericht dat er twee maal een bedrag van uw rekening is geïncasseerd wat u graag gerestitueerd wilt zien, en tevens wilt u de automatische verlenging laten annuleren.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel voor u nagekeken en kan u melden dat indien een dubbele afschrijving nog niet is teruggeboekt, u contact dient op te nemen met ons Customer Care Team en in dit bericht de volgende gegevens dient te verstrekken:

Naam bank:
Adres:
Rekeningnummer:
Creditcardnummer:
IBAN:
BIC:
Bedrag:
Betalingskenmerk:
Datum betaling:
Naam rekeninghouder:
Gebruikersnaam:
Emailadres:
Geboortedatum:

Het betalingskenmerk vindt u terug bij het afschrift van de allereerste betaling aan ons. U heeft deze tevens direct na uw aankoop per e-mail ontvangen. Het kenmerk begint met BBT, PID of TDP. Gelieve beide kenmerken te vermelden van de dubbele afschrijvingen.

U kunt deze gegevens sturen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en ons Customer Care Team ziet uw gegevens graag tegemoet om u zo verder te kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Meetic Team