My complaint:

ik heb al enkele jaren o.a. mijn autoverzekering lopen bij meeus in Helmond. Nu wilde ik overstappen naar Interpolis omdat ik inmiddels getrouwd ben en mijn partner alle verzekering bij Interpolis heeft lopen. Krijg ik een telefoontje van Interpolis dat ik -5 schadevrije jaren zou hebben dus mijn maandbedrag aanzienlijk omhoog zou gaan. Ik heb telefonisch contact gezocht met meeus Helmond hoe dat kon want mijn BM trede stond op 09-01-2012 nog op 75%. Ik heb inderdaad een aantal jaren (ongeveer 4 a 5 jaar) geleden een lichte schade gehad dus zou ik met mijn BM trede toch naar beneden moeten zijn gegaan dacht ik zo. Dit is niet het geval maar Meeus Helmond wist mij te melden dat ze de auto niet terug namen in de verzekering alleen al mijn verzekeringen. Nu had ik alleen nog maar de auto en een doorlopende reisverzekering daar dus vond dat een beetje raar.Ik had Meeus Helmond een mail gestuurd met daarin de gegevens van mijn auto maar heb daar tot op heden geen antwoord opgekregen. Dit was op 16 februari j.l. Nu blijkt dus dat ik maar liefst 3 weken !!!!! onverzekerd rond heb gereden. Inmiddels heb ik nu mijn auto verzekerd bij Interpolis met een hele hoge maandpremie omdat ik volgens Meeus Helmond dus -5 schadevrije jaren zou hebben. Hoe kan dat ik 9 januari nog BM trede 75% heb en een maand later -5 schadevrije jaren? Dit is voor mij echt een raadsel en ik hoop dat U mij hierop een antwoord kunt geven.

Desired solution:

Ik hoop gewoon mijn BM trede met eventueel een aanpassing terug gezet wordt.