My complaint:

Op 8 oktober heb ik onder bestelnummer MT33533 een aantal Gillette scheermesjes besteld. a euro.56,85.
Op 18 oktober had ik deze bestelling nog steeds niet ontvangen en ben met u gaan mailen.
U verzekerde mij ervan dat de bestelling 20 of 21 oktober geleverd zou worden.
Helaas zonder resultaat.
Op 25 oktober heb ik u weer een email gestuurd maar heb ik heb daar geen reactie op mogen ontvangen.
Ik ben toen op 28 oktober maar gaan bellen en heb gesproken met Jeroen.
Die zou contact opnemen met het magazijn om het e.e.a. uit te zoeken en het als nog aangetekend te laten verzenden. Maar weer zonder resultaat.
Op 5 november heb ik weer gebeld en gesproken met Rob, ook die heeft toegezegd dat de bestelling wordt geleverd, en mocht het niet meer mogelijk zijn dan wordt uw geld terug gestort.
Ook dit weer zonder resultaat.
Op 12 november weer gebeld en weer gesproken met Rob.
Ik zie uw rekening nummer in het systeem staan en we gaan het geld retourneren.
Tot op heden nog niets ontvangen.
Geen goederen en ook geen geld.

Ik wil u verzoeken om of de goederen of het geld voor 1 december bij mij te bezorgen of het geld op mijn rekening te storten.

Ik ben natuurlijk op internet aan het surfen geweest, en heb gezien dat ik niet de enige ben waar er problemen zijn ontstaan.

Mocht dit niet gebeuren ben ik genoodzaakt om aangifte van oplichting te gaan doen bij de politie.

Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen.

Met vriendelijke groet,

Albert Kuijper

Gewenste oplossing

Of de goederen of het geld voor 1 december bij mij te bezorgen of het geld op mijn rekening (32.68.29.776) te storten.