My complaint:

Ik heb jl oktober een tiara besteld. Ten eerste moest ik hier heel lang op wachten en vervolgens kreeg ik een tiara die stuk was.
Ik heb ze hierover meerdere mails gestuurd en gevraagd of ik de tiara terug kan sturen en mijn geld terug kan krijgen. Tot op heden geen enkele keer een reactie terug gekregen.

OOk staat er dat alle producten op hun website te vinden zijn. Deze website is nergens te vinden!!

Desired solution:

als ik mijn geld terug krijg voor de kapotte tiara die ik heb ontvangen