My complaint:

Ik heb op 3 februari 2013 schoenen besteld en direct betaald en heb tot op heden geen schoenen mogen ontvangen. Op de site staat: “Normally you will received your item within 10-20 days,If more than 20 days, please contact us”. Ik heb meer dan 20 e-mails gestuurd via de site en ik heb 0x een reactie gehad, contact opnemen heeft dus geen zin.. Ik wacht momenteel al meer dan 2 maanden en ik ben bang dat ik die schoenen nooit zal krijgen.

Desired solution:

Geld terug of de schoenen alsnog ontvangen.