My complaint:

Meindl bergschoenen met plezier gedragen. Tijdens vak. in China liet de zool los.Schoenen zijn wel een aantal jaren oud, maar totaal ongeveer 10 weken gedragen en altijd netjes en schoon weggezet. Klacht gemeld bij Meindl en agent. Deze gerenomeerde fa. denkt niet in oplossingen, klantenbinding en niet aan een geste. Eindeloos ge-emaild. Hun antwoord is gewoon PECH. Zo’n duur aangeschafte schoen voor 10 weken draagplezier kan er bij mij niet in. Foto’s meegestuurd om te laten zien hoe goed de schoenen er nog uitzagen.Voor mij en wie het maar horen wil nooit meer Meindl. Slechte service.

Desired solution:

Dat Meindl zou meedenken en dat ik niet oeverloos/eindeloos met hun heb moeten emailen zonder enig resultaat.Geen service, geen klantenbinding, geen geste aangeboden. Pech, zoek het maar uit de schoen is te oud was hun reactie. Van het kastje naar de muur gestuurd.