My complaint:

Ik zegde mijn lidmaatschap netjes een maand van te voren op voor een jaar lidmaatschap. Ik heb vervolgens een brief ondertekend dat per 1 juli 2010 mijn lidmaatschap beeïndigd zal worden. Ik dacht ziezo dat is dan geregeld. Toen ik deze maand september mijn rekeningen bekeek zag ik dat het maandelijkse bedrag nog steeds werd afgeschreven plus nog eens 2.50 extra voor het kortingspasje . Je wilt er vanaf vooral wegens fysiek letsel en ipv dat het geregeld wordt blijkt dat je zelfs nog meer betaalt lmet die 2.50 extra belachelijk gewoon. Daarvoor had ik al problemen met Fit4Free en ook daar moest ik stoppen wegens lichamelijke beperking. Onvoorstelbaar dat je dan nog moe betalen en niet af kan zien van je lidmaatschap. Het lijkt mij niet meer dan logisch dat het lidmaatschap bij lichamelijke beperking acuut stop gezet moet worden omdat voor wat hoort wat toch? Maarnee, de eigenaren van deze sportscholen geven blijkbaar alleen maar om geld om zsm ergens in een hangmatje op de bahamas te kunnen liggen. Huur een pand zet er apparaten neer, zet er wat menselijk inboedel bij en je wordt slapend rijk? Maar goed lets come to the point. Elk bedrag wat ik via de bank terug storneer wordt weer opnieuw afgeschreven inclusief het nieuwe maandbedrag. Maand juli kon ik niet meer terug storneren en ik had zoiets van ach laat dat verder maar zitten maar dat wil ik nu ook terug! Ze zijn natuurlijk telefonisch onbereikbaar. Ik heb tegen beter weten in 3x gebeld naar hun 0900 nummer (40cent pm) en heb steeds een kwartier gewacht. Je krijgt dan een muziekje te horen waarbij een vrouwenstem (vast onderdeel van de geweldige muziek mix) je altijd verteld dat er nog 1 wachtende voor u is. Ik heb nog niemand kunnen spreken. Ik ben al 3x naar de vestiging in Eindhoven geweest en daar krijg je met een vriendelijke aardige medewerker te maken die zegt het op te gaan lossen maar deze werknemer is ook maar een pion. Ik ben al blauw van de betalingsregelingen vanuit de bijstand en kan dit er echt niet bij hebben. Wanneer houden organisaties eens een keer op om individuen af te zetten? Ik ben blij dat er programma’s zijn zoals Radar en sites zoals deze. Geld is een bron van ellende en haalt het slechte bij mensen naar boven. When is this gonna stop?
Een pluspunt was wel het personeel en de apparaten, dat dan weer wel…

Gewenste oplossing

stop van de automatische incasso