My complaint:

Omschrijving klacht

wo 20-1 jl. heb ik even voor 18.00 kontakt gehad met de centrale, alles doorgegeven en ik werd pas om 20.30 geholpen door een vriendelijk persoon die mij vertelde dat hij de oproep pas om 20.15 binnen had gekregen??? rond 19.50 had ik nog een keer gebeld om te vragen of het nog lang ging duren eer er hulp kwam. Ik neem dus aan dat men mijn eerste melding niet heeft doorgegeven aan medewerker op de weg, ben erg teleurgesteld in dit systeem.

Gewenste oplossing

dat men iedere melding die binnen komt zo gauw mogelijk doorgeeft aan de mensen die op n route rijden.