user-167880 on 21 March 2013 about Lexa.nl in category Datingsites, klachtmelden
Opzeggen van het lidmaatschap lijkt moeilijk, zo niet onmogelijk! Creditkaartgegevens blijken bewaard te worden, foute boel dus!
Al mijn gegevens, incl. creditkaartgegevens, verwijderen.
Volledige beeindiging lidmaatschap!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Lexa.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste ridderkekum,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw membership bij Lexa wilt opzeggen.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u op 19-03-2013 zelf uw automatische verlenging heeft geannuleerd en vervolgens per 20-03-2013 zelf uw profiel definitief van de website heeft verwijderd. Dit betekent dat er geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden.
Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
