My complaint:
De 2 bedragen zouden retour gestort worden op mijn rekening , we zijn nu ruim anderhalve week verder maar er gebeurd helemaal niks meer mee
Desired solution:
de 2 bedragen retour storten op mijn rekening!
Complaint: Men zegt bij hollandsnieuwe dat mijn klacht is opgelost, echter niets is minder waar!
user-128303 on 24 September 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
12 years ago - Beste Pieter, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht, zouden wij graag van u vernemen of de klacht nog loopt of dat er een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, ontvangen wij van u graag een reactie op dit bericht voor 28 maart (7 dagen na dit schrijven). Wij zullen uw klacht dan zo snel mogelijk oppakken en u hierop terugkoppeling geven. Anderzijds zullen wij de klacht de status ‘opgelost’ geven. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
