Back

Complaint: meneer , mevrouw

user-182593 on 06 June 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het ontbreken van de mogelijkheid om gedurende een treinreis van 3 uur (DEN HAAG- LEEUWARDEN 6 juni 2013 19.04 vertrek uit DEN HAAG)gebruik te maken van een toillet in de trein, naar mijn informatie zou een toillet niet op een sprinter zijn maar in een intercirty van het west naar het noorden mag je dit toch wel verwachten, daar betalen wij noordelingen toch ook voor.

Desired solution:

Te allen tijden vsnuit het noorden nar west of zuid met intercity een schoon en toegaoilet , op de heenteid vanuit het noorden was het erg , erg vies. Bah NS.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Intercity's beschikken over toiletten. De Sprinters die, zoals een lijnbus of tram, gebruikt worden voor de kortere afstanden hebben deze voorziening niet. Mocht een toilet vervuild of defect zijn kan dit gemeld worden bij de conducteur. Wij zullen proberen om bij een volgens stopstation het probleem op te lossen. Toch zijn wij ook afhankelijk van het correcte gebruik van de toiletten door de reizigers, zodat ook een volgende reiziger gebruik kan maken van deze voorziening.

All complaints of
Report your complaint about NS
How works Klacht.nl
Back

Complaint: meneer , mevrouw

user-182594 on 06 June 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het ontbreken van de mogelijkheid om gedurende een treinreis van 3 uur (DEN HAAG- LEEUWARDEN 6 juni 2013 19.04 vertrek uit DEN HAAG)gebruik te maken van een toillet in de trein, naar mijn informatie zou een toillet niet op een sprinter zijn maar in een intercirty van het west naar het noorden mag je dit toch wel verwachten, daar betalen wij noordelingen toch ook voor.

Desired solution:

Te allen tijden vsnuit het noorden nar west of zuid met intercity een schoon en toegaoilet , op de heenteid vanuit het noorden was het erg , erg vies. Bah NS.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

zie vorige melding. Dit is een kopie.

All complaints of
Report your complaint about NS
How works Klacht.nl