Complaint: Mensen laat uw niet voor de gek houden.

user-117641 on 26 July 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er worden vakantieveilingen aangeboden bij oostapengroep via vakantieveiling.nl.
Je bied en heb de veiling dan gewonnen.
Daarna komt er 4,- euro bij administratiekosten daar kan ik mee leven.
Kom je aan op 1 van deze parken ben je weer verplicht beddengoed van 8,75 te pakken schoonmaakosten waaren eerst 15,- nu al 54,- euro enz enz je bent al 125,- kwijt aan extra kosten met de rest erbij zit je dan 3 of 5 dagen op 1 kamping waarvan de caravans rot van zijn niet gepoets enz enz en bied je er zit altijd iemand anders op de de prijs hoog houd de laaste keer was er iemand die 5 x de veiling gewonnen heeft maak je er melding van hebben ze smoesje,s het gaat er hier niet eerlijk aan toe tevens mensen bieden iedereen weet dat als er nog 5 minuten staat vooradt het is afgelopen je toch niks wint en ze bieden en ze bieden om de prijs hoog te krijgen meer niet.

Desired solution:

Als je bied voor dat bedrag ook op vakantie en niet als je aankomt nog 1 berg betalen en bied tot het laaste en niet uren van te want je doet de prijs vlink omhoog en voor dat de veiling is afgelopen heb je nog niks.
Bied je op het laatse dan heb je 1 goedkoope reis en niet voor 2 a 300,- euro wat ze nu doen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, VakantieVeilingen.nl probeert zo transparant mogelijk te zijn over de geveilde arrangementen. Daarom kunnen bieders zelf ook eenvoudig informatie over het arrangement inwinnen. Vanaf de veiling kunt u bijvoorbeeld via het logo en de foto’s doorklikken naar de site van de aanbieder. Daarnaast vermelden wij aanvullende kosten, waar relevant, onder het kopje 'Exclusief'. VakantieVeilingen.nl treedt op als tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de aanbieding. De aanvullende kosten worden door de aanbieder van het arrangement in rekening gebracht en zijn dan ook kosten waar Vakantieveilingen.nl geen invloed op kan uitoefenen. Bovendien bepaalt u zelf uiteindelijk wat u biedt. Binnen de regels van het spel, zien wij biedingen op een veiling soms ook snel omhoog schieten. Het gebeurt bijvoorbeeld dat deelnemers hun eigen bod overbieden. Onze ervaring leert dat het hier om bewuste beslissingen kan gaan: noem het ‘spelstrategie’. Deze spelers bepalen voordat ze beginnen met bieden hoeveel zij voor een bepaald arrangement over hebben en plaatsen dit bod dan op de website. Wij houden de ontwikkelingen bij de veilingen scherp in de gaten. Mocht u zelf opvallend biedgedrag signaleren op onze website, neem dan gerust contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken. Als ‘veilinghuis’ hebben wij tenslotte zelf misschien wel het grootste belang bij gelijke kansen voor alle spelers. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben tekst en uitleg gegeven over de aanvullende kosten en biedstrategieën bij de veilingen.

All complaints of