My complaint:

Jammer, het is erg lastig voor Menzis om mijn adres aan te passen. En ja, het is mijn fout dat ik niet goed in de gaten houd dat de betalingen goed gaan. Maar:

1) Mijn nieuwe rekeningnummer doorgegeven
2) Mijn nieuwe adres doorgegeven
3) Mijn aanvullende zorgverzekering doorgegeven

En toen:

1) incassso mislukt steeds (oud rekeningnummer)
2) We schakelen gelijk GGN in – die kunnen wel het juiste adres vinden (met incassokosten)
3) nevermind

Vele jaren later(3 jaar). Alles gaat naar het oude adres, overal incassokosten overheen, incasso van verkeerd nummer… zucht

Desired solution:

Need I to bother