Complaint: Kans voor Kaj?

user-94499 on 04 April 2012 about Menzis Zorgverzekeringen in category Zorgverzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hierbij dien ik een klacht in bij (zorg)verzekeraar Menzis
Ik en velen met mij zijn het er niet mee eens dat u de behandelkosten van de noodzakelijke immunotherapie in Amerika van neuroblastoompatientje Kaj Dee niet wilt vergoeden.
U ontneemt hiermee de helft van de overlevingskansen van een kind van amper 1 jaar!
Hoe is het mogelijk dat u voor 2 andere neuroblastoompatientjes wel groen licht heeft gegeven de behandelkosten te betalen en voor deze Kanjer rood licht geeft?
Ze hebben al zo hard geknokt om te komen waar ze nu zijn en hun gevecht mag niet voor niets zijn.
Buiten het feit dat ze zorg moeten dragen van een heel ziek kind zullen ze ook nog eens zorg moeten dragen om het benodigde bedrag van 400.000 euro bij elkaar te krijgen om deze therapie mogelijk te maken en hun kind de kansen te bieden die hij verdiend.
U beseft blijkbaar niet in wat voor een hel deze familie momenteel leeft en de onzekerheid over de (door u) te betalen kosten maakt dat de situatie bijna onhoudbaar is geworden.
Ik vraag me af hoe het kan dat een (zorg)verzekeraar voor GOD mag spelen?

Desired solution:

Ik ben pas tevreden en het probleem is pas opgelost als u de volledige kosten van de behandeling in Amerika gaat vergoeden inclusief verblijfs kosten.
Daarbij zou ik ook graag zien dat Menzis een schadevergoeding gaat betalen voor het leed wat deze familie is aangedaan zodat ze straks SAMEN ALS GEZIN van een welverdiende vakantie kunnen genieten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Menzis Zorgverzekeringen

Message from Menzis Zorgverzekeringen

13 years ago - Omdat velen interesse hebben in de situatie van Kaj doen wij deze mededeling: wij staan garant voor de kosten van de behandeling in de VS. Met vriendelijke groet, Linda Broekema webcareteam Menzis

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Menzis Zorgverzekeringen

Menzis Zorgverzekeringen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij staan garant voor de kosten van de behandeling in de VS.

Met vriendelijke groet,
Menzis, Webcareteam

All complaints of