My complaint:

Ik heb hier eerder een klacht gemeld dat menzis onterecht de deurwaarder inschakelt.Ik heb dus een deurwaarder achter me aan die premies van 2011 wil incasseren bij mij die nota bene al betaald zijn via mijn uitkeringsinstantie het UWV.Ik heb alles zelf op moeten lossen met hulp van het UWV.Het UWV stuurt mij de bewijzen waarop staat dat die premies waarvan menzis zegt dat ze niet betaald zijn daadwerkelijk wel zijn betaald.Die stuur ik op naar het incassobureau en dan zoeken hun het uit met de menzis en dan word het dossier gesloten.Ik ben erg boos op Menzis dat dit voor de 2e keer gebeurd.Dit kan toch niet elk jaar zo gaan dit kost mij veel tijd en geld.Het word tijd voor menzis om goed hun administratie na te kijken.Ik ben een wanbetaler en ik word elke maand gekort op mijn uitkering mijn premie word netjes betaald aan het College voor zorgverzekeringen (CVZ) die betalen aan menzis en dat doen ze niet elke maand dat is zo geregeld met menzis daar staat het UWV en ik los van.Menzis zegt dat de premies die het uvw betaald aan het cvz dat premies zijn die ik achterloop.Dat is niet waar want die premies die ik achter loop daar heb ik een regeling over met de deurwaarder.En het cvz zegt ook dat het de lopende premies zijn die ingehouden worden van mijn uitkering.Hoeveel bewijs moet ik nog hebben om menzis te laten inzien dat hun een fout hebben gemaakt.

Desired solution:

Menzis moet inzien dat hun een fout begaan hebben en het oplossen met de deurwaarder in het vervolg mochten ze weer een fout begaan.Als ik bel niet doen alsof ik het zelf fout heb.En het afwimpelen met dat zijn oude achterstallige premies.Beter luisteren naar wat er gezegd word.