Klacht ! Menzis zegt 100% maar vergoedt minder dan 50% KLACHT.nl

My complaint:

Ben eind 2011 begonnen met een brug en een kroon
Bij Menzis stond bij mijn aanvullende verzekering tv3, 100% vergoeding
Nu blijkt dat 100% niet 100% is maar minder dan de helft!
Dit is pure dwaling!

Desired solution:

Mijn tandartskosten 100% vergoeden. Of Menzis heeft mij bedonderd met mijn verzekering dit jaar, dan is er sprake van dwaling. Dan hebben we feitelijk geen overeenkomst over de tandartsverzekering en wil ik mijn betaalde premie vanaf het begin van het jaar terug krijgen en ga ik op zoek naar een fatsoenlijke verzekeringsmaatschappij.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Menzis Zorgverzekeringen

Message from Menzis Zorgverzekeringen

13 years ago - Beste, Ik heb uw klacht gelezen en wil graag voor u nakijken wat er precies aan de hand is. Zou u uw verzekerdenummer willen mailen naar [email protected]? Met vriendelijke groet, Marielle Korver Webcareteam Menzis

Message from Menzis Zorgverzekeringen

13 years ago - Beste , Dat u tot op heden nog geen reactie heeft ontvangen verbaast ons zeer. We willen graag voor u nakijken om welke behandeling het precies gaat. Helaas hebben we uw verzekerdennummer niet ontvangen. Graag ontvangen we uw verzekerdennummer via [email protected] Als u daarbij even de link naar deze site plaatst, hoeft u uw verhaal niet opnieuw te doen. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Linda Broekema Webcareteam Menzis

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Menzis Zorgverzekeringen

Menzis Zorgverzekeringen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer,

Dank u wel voor het sturen van uw verzekerdennummer. De afdeling notaverwerking en ik hebben er nog eens goed naar gekeken.
Ik begrijp heel goed dat het een teleurstelling is dat u een groot deel van de nota van de kroon niet vergoed krijgt. De nota is echter volgens de polisvoorwaarden correct afgehandeld. We hebben u vandaag een e-mail gestuurd met uitleg waarom we een gedeelte van uw nota niet vergoed hebben.
Als u desondanks toch nog vragen heeft, reageer dan op de e-mail die vandaag naar uw gezonden is.
Zo blijven uw medische gegevens gewaarborgd onder de wet bescherming persoonsgegevens.
Ik hoop uw hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam Menzis

Complaint: Menzis zegt 100% maar vergoedt minder dan 50%

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: