My complaint:

Mijn klacht is dat de zorgverzekeraar Menzis zich niet verantwoordelijk stelt voor de onkoste die de ouders van Kaj nu er nog eens bovenop krijgen. Hun zoon heeft Neuroblaststoom gradatie 4. Een zeer zeldzame maar agressieve vorm van kinderkanker. Kaj is net 16 maanden oud en moet dit al meemaken. Zijn ouders moeten er juist voor hem zijn!! En zich niet zorgen hoeven te maken om het geld dat ze nodig hebben om de vervolgbehandeling die geadviseerd word door de artsen in het Erasmus!! Deze behandeling is internationaal erkend en bewezen dat het baat heeft bij kindjes met deze ziekte!! Nu zeggen zij dus dat ze niet vergoeden omdat het volgens Mensiz een experimenteel onderzoek is!! Ik kan niet geloven dat een zorgverzekeraar mag beslissen over leven of dood. Er zijn in het verleden wel twee kindjes vanuit Menzis naar Amerika gestuurd waarom wordt er dan onderscheid gemaakt?? Ik kan het gewoon niet geloven.

Desired solution:

Dat Menzis op hun besluit terug komen en het wel gaan vergoeden dit zou al een hele last van de schouders van de ouders af halen!!! Ondanks alle stress die zij hier al om hebben gehad!!