12 years ago - We have sent an email to Menzis Zorgverzekeringen about your complaint

12 years ago - Beste Boos43 We hebben inderdaad uw klacht ontvangen. Ik heb direct contact voor u opgenomen met de afdeling Klachten en Bezwaar. Ik heb van de behandelaar begrepen dat u deze week nog een antwoord op uw klacht mag verwachten. Met vriendelijke groeten, Leontine Seuren Webcareteam menzis

12 years ago - Het zal mij benieuwen wat het antwoord is. Ben bang dat ik het antwoord al weet. Want van elk dossier die jullie doorstuurden naar de gerechtsdeurwaarder heb ik protest ingediend met bankafschriften als bewijs. En telkens weer moest ik van de firma Tijhuis aanhoren, dat er volgens MENZIS niet betaald was. Gisteren ontving ik 8 brieven namens jullie van de deurwaarder, over rekeningen die al betaald waren, of onderdeel waren van betalingsregelingen die ten onrechte waren ingetrokken. Op mijn verzoek op een betalingsregeling over hetgeen wel openstaat komt geen enkele reactie behalve dreiging met een rechtszaak. Op mijn verzoek om mij eens alle correspondentie toe te sturen over betreffende zaken wordt niet eens gereageerd. In de tussentijd zijn wij nog steeds aangemeld, maken gigantische kosten en gaan wij als gezin kapot van de stress en vooral van de machteloosheid. Hoe moeilijk is het om je fouten toe tegeven en deze op een eerlijke manier te herstellen.

12 years ago - We have sent reminder to Menzis Zorgverzekeringen to pickup complaint

12 years ago - Complaint is picked up by Menzis Zorgverzekeringen

12 years ago - Beste Boos43, Excuses voor de ontstane situatie. Uw klacht is behandeld en mijn collega heeft u gisteren meermaals geprobeerd telefonisch te bereiken. Omdat dit niet is gelukt is er een brief naar u onderweg. Als uw voorkeur uitgaat naar telefonisch contact mag dat uiteraard ook, wilt u dan aangeven wanneer u telefonisch te bereiken bent? Met vriendelijke groet, Marcelle Middendorp Webcareteam Menzis

12 years ago - Ik heb wel 3 brieven van Menzis gehad. 2 met hoge rekeningen over 2011??? (betalen voor 12 oktober anders deurwaarder) en een brief dat de melding bij het CVZ is ingetrokken. En de dossiers bij de deurwaarder zijn weggehaald, en dat was uit COULANTIE. Misschien een tip voor webcare om even te googelen wat coulantie betekent. Ik kreeg dus een nieuw rekeningoverzicht met de mogelijkheid om een betalingsregeling aan te vragen. Het nieuwe rekeningoverzicht biedt weer nieuwe verrassingen. Weer een maand (in 2011 die nog nooit door een deurwaarder zijn benoemd die gewoon betaald is, en weer openstaat. Bedragen aan eigen risico's die ik ook nog nooit eerder ben tegengekomen. Met andere woorden: krijg er zo langzamerhand een punthoofd van!!!!! Aanstaande maandag nemen wij zelf contact op met de persoon die genoemd werd in de brief.

12 years ago - Beste Boos43, Mijn collega heeft vanmiddag om 12.15 en om 14.15 geprobeerd u te bereiken. Helaas kreeg zij geen gehoor. U mag altijd bellen met haar om uitleg te vragen of de door u ontvangen brief. Met vriendelijke groet, Marielle Korver Webcareteam Menzis

12 years ago - Stomme vraag: wel naar het juiste nummer gebeld? Want mijn mobieltje stond gewoon aan. Overigens kreeg ik vandaag wel niet 1, geen 2, geen 3, geen 4, geen 5, maar wel 7 brieven van gerechtsdeurwaarder Tijhuis uit Almelo. Dagtekening 7 oktober. En waar gingen die ook alweer over. Over al die dossiers die jullie bij Tijhuis hadden weggehaald. Betalen binnen 5 dagen. Persoonlijk volg ik het nu niet meer. Welke akties kan ik nu nog ondernemen. a. bellen met webcare Menzis over een betalingsregeling (uitleggen dat het rekeningoverzicht nog niet correct is) b. 7 brieven de deur uitsturen naar Tijhuis. c. toch maar even onze advocaat bellen (deze hadden wij nl al betaald) en advies vragen.

12 years ago - Beste Boos43, Mijn collega heeft gebeld naar het telefoonnummer dat bij ons bekend is. Wilt u het telefoonnummer waarop u te bereiken bent mailen naar [email protected] Mijn collega neemt dan vandaag nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Marielle Korver Webcareteam Menzis