My complaint:

In dec 2010 heb ik mijn verzekering gewisseld naar Ohra.
Netjes kreeg ik nadat ik mijn premie in jan 2011 had voldaan een brief van Menzis dat de verzekering opgezegt is per 1 jan 2011.
De premie die ik heb betaald via acceptgiro kan ik niet terug halen, dus heb ik gebeld met Menzis service. Zij zouden eind jan het bedrag van 127 euro terug storten. op 5 feb heb ik nog eens gebeld en werd mij verteld dat ze problemen met de bank hebben en dat het 7 feb word terug gestort. Het is nu 15 feb en nog steeds niks.

Gewenste oplossing

Mijn laatst betaalde premie z.s.m. terug ontvangen