Klacht ! Tandartsrekening KLACHT.nl

My complaint:

Onlangs kreeg ik de rekening van de tandarts via hun financiële organisatie. Of ik even 1/3 van de rekening zelf wil betalen. Ik heb aanvullende tandartsverzekering TandVerzorgd 2. Voorheen werd netjes alles betaald door Menzis, maar nu zijn de vergoedingen dusdanig bijgesteld dat ik zelf bij deze verzekering zelf 1/3 moet bijbetalen. Ik ben iemand die trouw 2x per jaar voor controle naar de tandarts, heb een zeer goed gebit, maar had dit jaar ook eens twee gaatjes. Voor een twee vlaksvulling van EUR 69,96 wordt slechts EUR 43,00 vergoed, ongekend. Voor de een vlaksvulling van EUR 53,66 wordt slechts EUR 30 vergoed.
Ik vind dit echt niet toereikend en had zeker van Menzis een betere vergoeding verwacht. Aan het einde van 2012 denk ik niet dat ik mijn tandartsverzekering verleng.

Desired solution:

Een betere vergoeding door Menzis. Ik vind het zowieso al vreemd dat ik na jaren weer een rekening krijg van de tandarts.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Menzis Zorgverzekeringen

Message from Menzis Zorgverzekeringen

13 years ago - Beste Faberov, Dat het schrikken is, dat je een eigen bijdrage moet betalen voor een tandartsbehandeling, kan ik me goed voorstellen. Graag leg ik je in het kort uit wat er is veranderd met ingang van 1-1-2012. De tarieven voor mondzorg zijn dit jaar vrijgegeven en nu kan jouw tandarts ervoor kiezen een hoger tarief te rekenen voor een behandeling dan in voorgaande jaren. Dat verschil wordt niet vergoed en dat betaal je dus zelf. Jouw rekening kan dus hoger zijn dat je voorheen gewend was. Het is daarom belangrijk om vooraf op onze website te kijken welke vergoeding je ontvangt voor een behandeling. Bovendien is jouw tandarts verplicht om zijn tarieven (per verrichting) kenbaar te maken. Ook zou je vóór de behandeling informatie moeten krijgen over de uit te voeren behandeling, de kosten daarvan en mogelijke alternatieven. De vergoedingen voor de vullingen kloppen; dit zijn maximum vergoedingen per prestatiecode vanuit de TV2. Ik hoop dat deze uitleg voldoende is. Zo niet, dan hoor ik het graag! Ons mailadres is [email protected] Met vriendelijke groet, Linda Broekema, medewerker webcare Menzis.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Menzis Zorgverzekeringen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Menzis Zorgverzekeringen posted

Menzis Zorgverzekeringen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In de reactie van 29 maart is de uitleg gegeven. (Beste Faberov,
Dat het schrikken is, dat je een eigen bijdrage moet betalen voor een tandartsbehandeling, kan ik me goed voorstellen. Graag leg ik je in het kort uit wat er is veranderd met ingang van 1-1-2012. De tarieven voor mondzorg zijn dit jaar vrijgegeven en nu kan jouw tandarts ervoor kiezen een hoger tarief te rekenen voor een behandeling dan in voorgaande jaren. Dat verschil wordt niet vergoed en dat betaal je dus zelf. Jouw rekening kan dus hoger zijn dat je voorheen gewend was. Het is daarom belangrijk om vooraf op onze website te kijken welke vergoeding je ontvangt voor een behandeling. Bovendien is jouw tandarts verplicht om zijn tarieven (per verrichting) kenbaar te maken. Ook zou je vóór de behandeling informatie moeten krijgen over de uit te voeren behandeling, de kosten daarvan en mogelijke alternatieven. De vergoedingen voor de vullingen kloppen; dit zijn maximum vergoedingen per prestatiecode vanuit de TV2. Ik hoop dat deze uitleg voldoende is. Zo niet, dan hoor ik het graag! Ons mailadres is [email protected]
Met vriendelijke groet,
Linda Broekema, medewerker webcare Menzis.)

Complaint: Tandartsrekening

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: