Back

Complaint: Te weinig declaratie

user-158804 on 06 February 2013 about Menzis Zorgverzekeringen in category Zorgverzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat ik bij Zorgverzekering Menzis verzekerd ben met een aanvullende verzekering extra verzorgd 4 en een tandverzorgd 3. Tot mijn verbazing kreeg ik van het ingediende bedrag van 255 euro maar 85 vergoed. Ik kreeg hier in januari bericht van.
Ik heb hierover gebeld en kreeg een prachtig verhaal over dat dit te maken had met dat tandartsen hun eigen tarieven konden bepalen, mijn klacht hierover is dat ik vind dat de zorgverzekering hier misbruik van heeft gemaakt. Mijn verzekeringnr. is 1002753473

Desired solution:

De oplossing waar ik tevreden mee ben is meer vergoeding en wel de 80 % waar ik van uit gegaan ben.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Menzis Zorgverzekeringen about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Menzis Zorgverzekeringen

Message from Menzis Zorgverzekeringen

13 years ago - Geachte heer Overkamp, In 2012 zijn de tandartstarieven inderdaad vrijgelaten door de overheid. Hierdoor was uw tandarts vrij in het vaststellen van de tarieven. Dit is niet de reden van uw hoge eigen bijdrage. Uw tandarts heeft € 89,50 in rekening gebracht voor een tijdelijke voorziening (Kroon) met code E721. Deze code was in 2012 helaas niet opgenomen in onze vergoedingen. Hierdoor wordt dit bedrag volledig afgewezen en is uw eigen bijdrage hoog. Ik kan dit helaas niet voor u veranderen omdat we niet kunnen afwijken van de verzekeringsvoorwaarden. Ik vind het vervelend dat ik u niet anders kan informeren. Met vriendelijke groet, Marcia Berfelo Webcareteam Menzis.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Menzis Zorgverzekeringen

Menzis Zorgverzekeringen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Overkamp,
In 2012 zijn de tandartstarieven inderdaad vrijgelaten door de overheid. Hierdoor was uw tandarts vrij in het vaststellen van de tarieven. Dit is niet de reden van uw hoge eigen bijdrage.
Uw tandarts heeft € 89,50 in rekening gebracht voor een tijdelijke voorziening (Kroon) met code E721. Deze code was in 2012 helaas niet opgenomen in onze vergoedingen. Hierdoor wordt dit bedrag volledig afgewezen en is uw eigen bijdrage hoog.
Ik kan dit helaas niet voor u veranderen omdat we niet kunnen afwijken van de verzekeringsvoorwaarden.
Ik vind het vervelend dat ik u niet anders kan informeren.
Met vriendelijke groet,
Marcia Berfelo
Webcareteam Menzis.
Antwoorden

All complaints of
Report your complaint about Menzis Zorgverzekeringen
How works Klacht.nl