Complaint: Zorgverzekeraar Menzis houdt zich niet aan haar eigen algemene voorwaarden

user-36877 on 20 January 2011 about Menzis Zorgverzekeringen in category Zorgverzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Declaraties worden afgewezen omdat de maximale indientermijn van 3 jaar is overschreden. Desgevraagd kan Menzis niet aangeven waar deze termijn in de algemene voorwaarden is opgenomen. En deze staat er ook niet. Toch volhardt men in niet uitbetalen terechte declaratie

Gewenste oplossing

Iig uitbetalen, excuses natuurlijk. Maar ook uitbetalen aan iedereen die Menzis wel heeft geloofd wat betreft afwijzing declaratie op onterechte gronden

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Menzis Zorgverzekeringen

Message from Menzis Zorgverzekeringen

14 years ago - Beste heer, mevrouw, De klacht is lang geleden ingediend. Wij nemen aan dat er via een ander kanaal met u naar een oplossing is gezocht. Mocht dat niet het geval zijn, horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Madeleine Sanders Menzis Webcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Menzis Zorgverzekeringen

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Het probleem is niet opgelost, Menzis houdt zich aan het standpunt dat ergens is vastgelegd dat na 3 jaar niet meer hoeft worden uitbetaald.

Menzis Zorgverzekeringen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geen reactie ontvangen na aangeboden hulp.

All complaints of