Complaint: Zorgverzekeringswet nekt arme burgers

user-130719 on 29 September 2012 about Menzis Zorgverzekeringen in category Zorgverzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Brief aan een Tweede Kamerlid

Het volgende wil ik even onder de aandacht brengen, dat er in
Nederland steeds meer mensen zijn, die door de zorgverzekeringswet in de problemen raken, omdat zij simpelweg hun premies niet kunnen betalen. Vaak willen deze mensen wel hun zorgkosten betalen, maar zijn zij in een neerwaartse spiraal terecht gekomen, omdat de zorgverzekeringen gebruik maken van reguliere deurwaarderskantoren en incassobureaus.

Ik zelf ben bijstandsgerechtigd en moet rondkomen van de zak en
kleedgeldregeling, omdat ik in een instelling woon, toch blijven de zorgkosten voor deze groep mensen gelijk aan die van een persoon die reguliere baan heeft en dit is oneerlijk.

Het overdragen door zorgverzekeraars van de wanbetalers naar de vrije markt, hiermee bedoel ik de overdracht naar incassobureaus en deurwaarderskantoren, is in mijn ogen schandalig. Ik heb er geen andere woorden voor, maar arme burgers worden hierdoor vogelvrij verklaard en leeg gemolken en wel met een goedkeurend oog van de overheid en het parlement. De catalogus van deurwaarderskosten en incassokosten zijn vrij omvangrijk en is volgens mij bijna net zo dik als de bijbel en wordt voor elke handeling met alle liefde geraadpleegd en op de schuldenaar toegepast.

Het stapelen van openstaande facturen en dan telkens weer de molen in werking zetten van het incassotraject, deurwaarderstraject en dat tot slot de climax van elke deurwaarder het verkrijgen van een titel, wat uitgesproken wordt door de rechtelijke macht, is voor een
bijstandsgerechtigde niet te behappen, maar ook niet voor groepen die ver onder modaal zitten.

Ook is er een gebrek over transparantie bij deze kantoren over hoeveel er betaald is over de gehele periode, waarin alle kosten zijn vermeld.Beslagleggingskosten, incassokosten, gerechtskosten, hoofdsommen, executiekosten, betekeningskosten rente enz enz.

Wel kun je een overzicht krijgen van de openstaande bedragen, maar ik zou ook wel helderheid willen hebben over wat ik al betaald heb en wat er aan mij is verdiend en ik denk ook dat dit voor de gehele groep zal gelden. Hieruit kun je namelijk afleiden hoe barbaars er met de allerarmsten wordt omgesprongen

Desired solution:

Wettelijke regelgeving voor een sociaal incassobeleid op het gebied van de zorgverzekeringswet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Menzis Zorgverzekeringen

Message from Menzis Zorgverzekeringen

13 years ago - Geachte Melkkoe, Ik heb je klacht gelezen en leg deze graag intern bij ons voor. Ik kom er maandag bij u op terug. met vriendelijke groeten, Leontine Seuren Menzis team Webcare

Comment by poster of the complaint

13 years ago - @Menzis ik heb alle respect voor u, maar niet over uw bedrijfsvoering. omdat het een beetje een samenspel tussen GGN Nederland en Menzis begint te worden. Hoe zeer zijn uw belangen in mekaar verwikkeld, ik wacht op een heldere uitspraak. Lieve groet van Melkkoe

Message from Menzis Zorgverzekeringen

13 years ago - Beste Melkkoe, Wij snappen dat een zorgverzekering duur is en dat mensen in de problemen kunnen komen met het betalen van de premies. Wij geven deurwaarders inderdaad opdracht premie te innen als de premie niet wordt betaald. Er is echter geen sprake van in elkaar verwikkelde belangen. U wilt inzicht in wat er aan u is verdiend. Wanneer u het overzicht kwijt bent is het mogelijk om een overzicht van betaalde premies op te vragen. Daarnaast bieden wij ook inzicht in de voor u betaalde rekeningen. U kunt via een Mijn Menzis account op onze website bekijken welke declaraties er voor u betaald zijn. Daarnaast wijzen we u graag op een aantal mogelijkheden: • U kunt bij betalingsachterstand een regeling met ons treffen om te voorkomen dat er een overdracht aan de deurwaarder plaatsvindt. • Wij adviseren om jaarlijks de dekking van uw pakketten onder de loep te nemen zodat u niet onnodig hoog verzekerd bent. Daarnaast kunnen we voor u nakijken of u aanspraak kunt maken op een collectieve verzekering en daarmee een collectiviteitskorting. • U kunt bij de Belastingdienst om zorgtoeslag vragen (tel 0800 0543). Wij zijn benieuwd hoe het Tweede Kamerlid op uw brief reageert. Met vriendelijke groet, Leontine Seuren Menzis, team Webcare.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Menzis Zorgverzekeringen

Menzis Zorgverzekeringen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 01-10-2012 een bericht verzonden. Er is geen reactie geweest op dit bericht. Wij gaan ervan uit dat deze klacht is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Marielle Korver
Webcareteam Menzis

All complaints of