Klacht ! MERCEDES IS KLAAR MET MIJ EN GOOID DE TEL ER OP KLACHT.nl

My complaint:

Geachte,

Met mijn volgend schrijven wil ik duidelijk maken welke problemen ik allemaal heb en hoe ik behandelt word en dat er niet serieus mee om word gegaan.
Op 2 augustus 2011 bestelde ik een Mercedes sprinter 319 cdi voor 47.801,05€ auto met automaat, parkeersensoren, lichtmetalen velegen,enz… in november 2011 nam ik hem eindelijk in ontvangst, toen bleek er echter al een kras op te zitten van het transport, garage vertelde mij dit polieren wij er uit en hier ziet u niks meer van. In december was mijn voorraam gescheurd door steenslag op mijn voorraam, ik ging in goede vertrouwen naar Mercedes van winkel en liet daar vakkundig mijn voor raam vervangen, toen ik mijn wagen kwam op halen, bleek dat de auto niet goed was afgemonteerd, mijn micro van mijn handsfree hing nog los, mijn ruitenwissers zaten niet goed, ik meld dit aan de persoon in de beurt, deze ging met veel tegen zin iemand halen voor dit even op te lossen, die persoon deed dit ook met veel tegen zin, hij sloeg er op, en er kon niet met belijd om gegaan worden. In januari was de voor raam opnieuw kapot, ik terug naar van winkel om een nieuwen raam te laten zetten. Ik reed weg en kwam tot de verondstelling dat het raam kraakten, terug naar van winkel om dit te melden en deze keer gingen ze een raam op hun kosten steken, ik kreeg tel dat de auto langer moest blijven omdat ze de verkeerde raam had besteld, dit heeft 4 dagen geduurd, in feb was mijn raam terug kapot, en heb ik terug een raam laten zetten bij van winkel, ik kreeg tel dat het langer ging duren omdat het nieuwe raam al kapot was. Ondertussen ben ik door mijn verzekering half uit me glasbreuk gezet en moet op alle glas schaden nu 250 euro zelf betalen. In april was de voorraam terug kapot, deze keer ging ik er mee blijven rijden. Ik kwam ook tot de conclusie dat als de wagen in de zon staat dat de zijkant als een pudding kan bewegen, ik melden dit aan de garage, en kon het beste eens langs komen, ik kwam langs en overliep de wagen met mark ( hoofd van de garage bedrijfswagens) ik had nog enkele dingen, de bestuurders deur sluit niet goed er zit een knik in de zijkant, zijn uitspraak was “het is maar een bedrijfswagen hoor…” ik vond deze uitspraak niet gepast. Er werd dan ook niet mee veder gegaan. In november doe ik de wagen op onderhoud, ik vraag of het mogelijk is om spatlappen van voor te monteren, camera te vervangen (deze was er af) stoel hoezen, keuring, onderhoud, trekhaak die verf afbladert (dit zal normaal zijn).
De spatlappen; deze zijn er ondertussen af, ze beschadigden de wagen, ze gingen dit dan ook her spuiten en dan de spatlappen terug monteren ik kwam de wagen ophalen en zag dat de beschadigingen er nog zaten, de wagen ging terug gespoten worden en dan zijn ze niet meer terug gemonteerd.
Camera vervangen; zie foto van deze herstelling was ik ook niet te vrede, ik was diep teleur gesteld ze rekende me 380 euro aan voor zo’n reparatie, ondertussen is dit vorige week opgelost en hebben ze een nieuw gestoken. 18 jan…
Vorige week is de wagen binnen geweest (23 januari heb ik deze binnen gedaan.) voor mee naar brussel te gaan om te kijken of de auto niet goed in elkaar stond, hier over heb ik nog altijd niks gehoord, hier van af ging ook afhangen of ze de wagen gingen herstellen, blijkbaar zijn ze dan vrijdag 25 jan begongne met het afstellen van de deur en hebben uit hun eigen een nieuw voorraam gestoken, van deze repartie was ik zeer ontevreden, er zitten op de zijkant van de neus zowel links als rechts op de zelfde plaats een deukje van een trapje denk ik voor het raam te plaatsen, de duer sluit nog steeds niet goed, mijn auto is vies zo wel van binnen als van buiten ( hebben er 300 km mee gereden) toen ik hem ging op halen had ik me km teller in me hadden deze dat er nog niet uit en niet vast gemaakt, mijn bekleding is beschadicht, ik meld dit vandaag door de tel aan Jo De Sadelaere deze man zei het volgende “ dat ik een tijdjemoest stoppen, hij er helemaal klaar mee is, dat de auto niet eens van mij is maar van Mercedes, hij hierbij de samen werking stopzet en ik er niet meer hoef te komen, en toen gooide hij te tel er op” ik voel mijn zeer maar dan ook zeer slecht behandelt door Mercedes de servies is voor mok 0,0 ik ben ten einde raad, ik zit met een niet goed rijden auto die beschadigt is en een rot gevoel als ik naar de ster moet kijken. Daarbij heb ik 2 mercedes sprinters 2 mercedes vito’s 1 mercedes g 1 mercedes sl 1 mercedes slk 2 mercedes van 50 jaar oud. Ik was verkocht aan het merk mercedes, maar ondertussen ben ik er helemaal klaar mee. Je word onmenselijk behandelt je moet maar tollireren dat je auto kapot word gemaakt, ja mag niks tegen de mensen daar zeggen of ze zijn boos…waar gaat dit naar toe ??? zal ik ooit nog een goede auto hebben ??? tot op heden hem ik mijn eigen auto nog niet terug ( 31.01.2013) kan moelijk mijn eigen werk uitvoeren. Waar gaat dit naar toe ? (mercedes sprinter 319 1-ccf-766 wdb9066351s619112)

Met gepaste groet

Niels de jong

Briel 14
9200 baasrode
Belgie
0475 75 87 53