My complaint:

begin juli diverse kleding stukken besteld en betaald aan de firma merk-outlet na betaling een mail gekregen, dat de betaling binnen was en zij er zorg voor gingen dragen dat het bestelde zo snel mogelijk geleverd werd. Na 3 weken een mail gestuurd dat de goederen nog altijd niet geleverd waren, hierop werd geantwoord dat ze problemen hadden met de leverancier maar de goederen werden zo snel mogelijk geleverd. na 6 weken nog altijd niets geleverd waarop ik een mail gestuurd heb met de vraag nu a la minuut te leveren en anders het geld terug te storten. Hierop kreeg ik een bericht met een veranderde pagina en de mededeling dat een ieder die besteld heeft voor 1 september beleverd werd en anders zijn geld terug krijgt.Ik ben bang dat ik opgelicht ben. Heeft iemand zijn adres en of verblijfplaats? dan regelen we het op de ouderwetse manier.

Desired solution:

goederen leveren of geld terug.