My complaint:

Ik heb op 12-01-2013 bij merkdiscount schoenen en een zonnebril besteld. Ik heb toen het bedrag € 121.65 overgemaakt naar hun rekening. Ik heb daarna een bevestiging gekregen van mijn bestelling. Twee dagen later krijg een mail in waarin staat dat ze mijn bestelling niet direct op voorraad hebben en dat ze dit nog eens grondig doorzoeken in de magazijnen
en zullen ze dit dus bij de Docle and Gabbana en Armani aan moeten vragen. De verwachten levertijd zijn maximaal van 2 werkdagen.

Ik heb daarna een week gewacht en een mail gestuurd en geen reactie heb toen weer een mail gestuurd ook geen reactie daarna een paar keer gebeld maar krijg ze niet te pakken.

Ik vind dit niet kunnen. Dit is onprofessioneel.

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug. Dit was een verjaardagscadeau die al jarig is geweest.