My complaint:

Nadat de betaling is afgerond, via ideal geen contact kunnen krijgen met Merkdiscount.Als je inlogt krijg je op je account te zien dat het artikel niet op voorraad is, en aangevraagd moet worden.Dit zou eerst 3-5 dagen duren, daarna was het maximaal 8 werkdagen.Vandaag is het 4 februari, de schoenen zijn besteld op 29 december.Telefonisch en via email zijn ze onbereikbaar.Op de site staat dat ze tot vrijdag onbereikbaar zijn wegens onderhoud/vergaderingen.Dit staat er al 2 weken.In het vervolg ga ik beter kijken hoe de recensies zijn over een bedrijf.

Desired solution:

Order annuleren en geld terug.Maar omdat ik de zoveelste ben die dit overkomt bij dit bedrijf heb ik hier nog maar weinig vertrouwen in.
Schoenen alsnog leveren.