My complaint:

Trainingspak besteld, via ideal betaald.
Meteen kreeg ik een mail terug dat het artikel niet leverbaar was maar dat ik het met maximaal 3 werkdagen binnen zou krijgen.
Niet dus.
Zijn nu bijna een maand verder en ze zijn telefonisch niet bereikbaar en beantwoorden de mail niet.
Kan de fluiten naar mijn geld.
Inmiddels aangifte gedaan.

Desired solution:

Geld terug!