My complaint:

ik heb in januarie een jas besteld van maar liefst 167 euro die niet naar mijn smaak was toen ik hem thuis kreeg het bedrag was voor ik hem kreeg van mijn rekening afgeschreven ik heb de jas 6 feb teruggestuurd en nooit mijn geld terug gehad terwijl ik hopeloos gebeld en gemaild heb tot mijn verbazing probeer ik vandaag te bellen zonder gehoor en de website is ook uit de lucht!!!!!!

Desired solution:

ZO SPOEDIG MOGELIJK MIJN GELD TERUG!!!!!!!