My complaint:

ik heb gucci schoenen bestelt op 02-03-2012 en nog niets binnen ik heb genoeg gewacht want dit is niet netjes en ze zijn nog online je kan wel blijven bestellen hoe dan snap niet waarom het zolang met hun duurt en dat ze nog online zijn op deze manier heb je nog weinig vertrouwen in online bestellen en heb ze emails gestuurd kreeg 1keer antwoordt u hoort nog van ons zielig maar het is waar de rest antwoorden ze niet

Desired solution:

ik wil binnen een week me schoenen of me geld terug het groeit niet bij mij achter in de tuin