My complaint:

Ik heb een jas van moncler besteld en kreeg direct een mail dat ie niet vooradig was waardoor ik 10 tot 12 dagen moest wachten nu lees ik net dat ze niet leveren en krijg ik idd geen gehoor bij contact ik wil deze jas nu al niet meer en eis mijn geld per direct terug.

Desired solution:

Het bedrag van 136.34 wil ik zo snel mogenlijk terug of de jas maar daar heb ik nu niet al teveel vertrouwen meer in .