My complaint:

Ik heb op 20 jan 2011, 2 paar schoenen en 1 tas en 1 trui besteld, nu 3 maanden later heb ik alleen 1 paar schoenen ontvangen. Ik heb al een heel dossier bijgehouden, ik heb ze wel al 20 mails gestuurd, waarvan ze er 3 hebben beantwoord.
ook heb ik al minstens 50 keer gebeld waarvan ik ze maar 1 keer aan de lijn heb gehad. Ik ben het zo beu dat dit bedrijf onbereikbaar is, ik weet dat ze het daar om doen omdat je uiteindelijk het opgeeft en zij gaan er met je centen vandoor. Ook heb ik een aangetekende brief gestuurd met het verzoek tot leveren binnen 5 dagen of mijn geld retour, en daarbij gezegt dat ik aangifte ga doen van oplichting, ook daar geen enkele reactie op. Wie kan hier eens iets aan doen, het is toch niet normaal dat zulke dingen gewoon kunnen en mogen gebeuren in nederland.

Desired solution:

Alleen met terug storting van mijn geld.