My complaint:

Ik heb begin December (2010) schoenen besteld voor mijn vriendin. Deze kreeg ik echter eind Januari binnen. De maat was niet de maat die ik had opgegeven. Ik heb de schoenen vervolgens terug gestuurd met het verzoek om het geld weer terug over te maken. Je raad het al, nog steeds niet overgemaakt. Ze hadden als reden dat het rekening nummer wat ik in de doos had gedaan niet overeen kwam met het rekening nummer waar ik mee besteld had. (Wat grote ONZIN is want heb het 3 keer nagekeken.) En dan nog iets, je moet ze eens te pakken krijgen telefonisch. ( dan heb ik het nog niet over DIE kosten.) Daar ben ik al meer geld aan kwijt dan dat de schoenen kosten. En bij iedere telefoon gesprek hoor je hetzelfde: Onze administratie is er mee bezig, we maken het zo spoedig mogelijk in orde. Kortom ik ben er klaar mee!! En raad iedereen aan om hier NOOIT iets te kopen!!! OPLICHTERS DAT ZIJN HET!!!

Desired solution:

Geld terug!