My complaint:

Ik heb 20 januari een bestelling geplaatst bij Merkkleding-winkel.nl en betaald € 169. Toen ik na een week geen bestelling had ontvangen ben ik diverse keren gaan mailen, maar geen reactie. Ook het telefoonnummer werkt niet. Geld kan niet gestoneerd worden omdat het een Idealbetaling betreft. Algemene voorwaarden geven aan dat er na 30 dagen nog geleverd mag worden zonder dat bedrijf in gebreke kan worden gesteld, maar als ik mail verwacht ik wel een antwoord. Bedrijf valt onder Milan Fashion en ingeschreven in Engeland. Kortom dubieus geval deze site! Zal geld wel kwijt zijn ben ik bang. Ik ga kijken of ik aangifte kan doen!

Desired solution:

Levering ontvangen of geld retour op mijn rekening