My complaint:

Ik heb nu op 9 maanden lang een abonnement met internet , telefoon en HDD TV bij UPC . dacht U nu werkelijk dat dit allemaal in orde was ? Nee ! natuurlijk niet ! Ik mis al vanaf het begin een stuk of 7 zenders , waaronder UPC live van dit bedrijf zelf!.
met de mededeling er schijnt iets met de kabelverbinding te zijn , “kruip weer effe achter je TV”
volgens de informatie op UPC (TV) heb ik steeds weer de kabels niet goed aangesloten !
Zo hebben ze mij in het begin echt te pakken gehad dat ik tot 5x toe achter mijn TV ben gekropen,terwijl op kanaal 999 van UPC (testbeeld),Ik al diverse malen ben gefeliciteerd omdat deze aansluitingen helemaal in orde waren !
En geloof me ,ik weet wat ik doe als electricien zijnde.
Ook kan ik niet het verschil zien tussen HDD en Digitale TV. dit zal wel aan mijn ogen liggen.terwijl ik een HDMI kabel heb aangesloten op mijn HDD Flatscreen TV van 133cm

Kijk je op internet bij UPC klanten service / storingen

typ daar je postcode , en zie de melding , er zijn géén storingen bekend! , om ziek van te worden !

bij mij geldt 3 x scheepsrecht, ik bedoel het betaalde bellen met dat 0900 nummer,á 10 ct p/m.en dacht U dat ik er wijzer van ben geworden ? vergeet het maar !
alleen maar m’n geld kwijt.

nog een gijntje van UPC !

Ik heb bericht gekregen via E mail dat ik vanaf Januari 2011 op MIJN UPC m’n factuur kon bekijken , de site UPC klanten service krijg ik te pakken , ga ik echter naar MIJN UPC krijg ik ineens de melding dat mijn internet verbinding niet is aangesloten (windows scherm)

Welnu deze is helemaal correct !! .
Wat heeft UPC gedaan, deze gooien mij er gewoon uit !
als ze mijn e mail adres herkennen !
wat is dit voor een bedrijf ???

jaren geleden heb ik in een krant gelezen dat dit bedrijf in eigen land failliet was gegaan (america)
komen zij nu in mijn nederland de boel gek maken ????

Ik heb het idee dat dit bedrijf alleen maar een kantoor heeft die in de gaten houdt of iedereen wel betaald heeft.

Techniesch gezien hebben zij werkelijk NERGENS verstand van! weet ik zeker !

Wil ik er een leuke (goede) zender bij, wordt je naar een scherm gestuurd met overige pakketten , er staat echter niet vermeld waar mijn zender die ik er wil bij bestellen in welk pakket te vinden is!

wat nou klanten service!

Gewenste oplossing

Dat dit bedrijf zo gauw mogelijk door Den Haag op de vingers wordt getikt.
En eindelijk bij al de klanten de storingen verhelpt
door middel van een groot aantal monteurs in dienst te nemen die er wel verstand van hebben.

Én met een gratis klanten telefoon nummer
Of op de UPC site persoonlijke storingen te kunnen melden

Of, en beter nog dat deze directeur gewoon ergens in de bouw gaat werken, zoals wij allemaal moeten doen!
maar wel in eigen land !