My complaint:

Op mijn verjaardag heb ik van mijn collega’s een messenblok gekregen van Herman den Blijker a 40 euro. Een groot bedrag maar voor zo’n messenblok zeker de moeite waard, dacht ik.
Het messenblok doet niet wat er gezegd wordt.
De messen kunnen er niet eens ingeschoven worden en alle grote zwarte pinnetjes die er in zitten worden ermee uitgetrokken als het mes eruit gehaald wordt. Al met al een flinke teleurstelling.

Aangezien het blok vanaf het begin nooit gewerkt heeft, ben ik tevreden met een nieuw blok, waar de messen wel in kunnen.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met een ander blok of een volledige vergoeding van de aankoop.