My complaint:

ik ben afgelopen week naar weertenberg geweest..in limburg..heerlijk want het sneeuwde mooi aan de bossen..de eerste tegenvaller kwam al eerste dag toen we onze spullen hadden uitgepakt ging ik had boekje lezen waar alle regels in staan daar kwam ik er achter dat de auto niet op het park mocht, zou ik dat wel doen koste me dat 10euro per dag..met tegenzin heb ik me auto geparkeerd op de parkeerplaats vooraan het park..een half uur lopen naar ons huisje moest dan maar..!zelfs met tassen vol boodschappem was het niet mogelijk de auto mee naar het huisje te nemen…twee dagen verder merkte we in de avond rond 8uur dat de kachel niet aan ging..toen we belde zei de receptie mederwerker moet er nu nog iemand komen..? terwijl het gewoon flink koud was buiten..duss de temperatuur in ons huisje ook flink naar beneden ging
…na een half uur ging de kachel aan..we belden de receptie dat de kachel weer warm werd dus dat we later zouden bellen om te kijken of dat hij warm bleef..dus dat we maar even moesten afwachten
na een kwartiertje was hij weer koud..dus belde ik de receptie om te zeggen dat hij het toch niet deed en dat we liever hadden dat er iemand kwam..want ondertussen was het nog maar 13grade in ons huisje..waarop de receptie medewerker zei duss ik moet weer bellen..? terwijl je met net laat afbellen..met een mond vol tanden reageerde ik daarop dat ik me best had gedaan het probleem zelf optelossen maar het probleem was niet te verhelpen door mij zelf…en buiten dat ik ben opvakantie op jullie park duss moet ik dan zelf de kachel bij vullen..? met pijn en moeite beloofde zij mij dat er iemand zou komen..ik haar netjes bedankt voor de vriendelijke medewerking…ik was totaal nie te spreken over de vriendelijk heid maar ik wiode graag dat ik geholpen werd dus liet ik dat niet echt merken…na een uur en nog maar 10grade in ons huisje heb ik nog een keer gebeld ik kreeg weer een ander aan de telefoon..die vertelde mij dat er geen melding in de computer stond,,!!! maar er zou direct iemand komen..weer een uur verder we hadden wat hout in de openhaard gegooid om het toch een beetje warm te houden.ondertussen was het half 12 en was er nog niemand..ik begon lichtelijk mijn geduld te verliezen en hoe later het werd hoe kouder het buiten ook werd..duss zo was het al 3en halfuur verder en nog geen reactie..ik heb weer gebeld toen ik mijn huisnummer vermelde zei de receptie medewerker ooow jullie..!!??!…er was gebeld en afgezegt dat is ook niet echt de bedoeling..! beetje dom als het probleem iet opgelost is omdan aftebellen..!!maar ik zal iemand sturen..fijne avond..en de hoorn werd erop gegooid..stom verbijster keek ik mijn vriend aan ik wist niet wat ik mee maakte..maar goed ik wilde de kachel..duss ik heb het er bij gelaten,,uiteindelijk was het half3 snachts en er was nog niemand geweest..ik had dit spelletje opgegeven en ben naar bed gegaan ..de volgende dag was het zo koud in het huisje dat het gewoon te koud was om op de tegels te lopen..!de kachel deed het nog steeds niet..ik heb weer gebeld en vriendelijk verzocht iemand testuren want dit kon echt niet..! na een uurtje kwam er een meneer ook niet echt heel vriendelijk maar ik was erg blij dat er iemand kwam..na een aantal suggesties van mijn kant had ik hem eindelijk zover dat hij de kachels zou bij vullen volgens hem was dat het probleem niet ..en zou het komen omdat wij een kraan aan zouden hebben laten staan :s wat wij natuurliJk allang hadden gecontroleerd..na 2uur zou hij terug komen om te kijken of het probleem opGelost was maar dat zo onwaarscheinelijk zijn volgens meneer… gelukkig liep de temperatuur op na zoveel uur konden we ons eindelijk weer een beetje opwarmen..meneer is overgens niet meer langs geweest..maar de kachel deed het einelijk.! onze laatste dag heel de dag in de stad gelopen uiteten geweest helemaal koud en moe lopen we naar ons huisje kaarje in de deur en ja hoor pasje doet het niet bellen naar de receptie wat moeten we doen..naar het restaurant daar draaien ze een nieuw pasje uit..weer een half uur terug lopen door de kou ..naar het restaurant een drankje van het huis voor het wachten wat ik natuulijk erg waardeer eR waren meer mensen die er last van hadden..30min later werd ik gebeld we moeten naar ons huisje daar zou iemand naar toe komen met een pasje..
weer terug naar ons huisje daar kwam iemand met een pasje opende ons huisje en nam het pasje weer mee..morgen kunt u uw pasje activeren bij de receptie..duss als ik de deur uit wilde moest er iemand binnen blijven anders konden we er niet in…prima laatste avond lekker thuis BIJ DE KACHEL:p volgende dag naar de receptie pasje laten activeren en dan snel de auto in laden want lanGer dan een uur op het park met de auto zo 10euro koste ookal was het de laatste dag (wisseldag)..ik denk niet dat het personeel begrijpt hoe ze met mensen om moeten gaan…ik zal echt niet zomaar zeuren…maar geen kachel…!terijl het buiten -9 is nou sorry maar in deze tijd.!dat kan echt niet..en dan voor dom uitgemaakt worden door het personeel gaat me dan wel erg ver..!

Desired solution:

een tegemoedkoming..!