My complaint:

Ik heb ik Juni het KPN Hi contract (officieel tot 23 oktober 2010) afgekocht voor 50 euro om over te gaan naar een andere provider. Hoewel KPN de 50 euro wel afschreef werd het nummer door KPN niet vrijgegeven en kon Vodafoon blackberry , sim card etc was al binnen) de dienst niet starten. Er is hierover met zowel KPN als Vodafoon veelvuldig contact geweest maar pas per 23 oktober werd het nummer vrijgegeven en kwam van KPN excuus en even later overbodige restitutie van de rekeningen. deze waren echter allemaal gestorneerd en prompt ben ik nu bij de stichting preventel geregistreerd. Dit kan mij bij financieringen etc behoorlijk vertragen.

Gewenste oplossing

per ommegaande schriftelijke bevestiging van het terugdraaien van de registratie.
gesprek met leidinggevende over de eerdere claims die per brief zijn gemeld