My complaint:

Ook ik kreeg een brief in de bus dat ik betalingsachterstand heb. Ik ben daar meer dan een jaar geleden begonnen met sporten en heb het een paar maanden gedaan. Ik vond het sporten daar niet fijn, omdat er niet op de regels werd toegezien. Mensen kwamen van buiten met sportschoenen al aan en daar werd nooit wat van gezegd. Handdoek verplicht, maar daar werd ook niet op toegezien en daardoor waren veel apparaten vies, durfde sommige gewoon niet vast te pakken, zonder ze van te voren te hebben schoongemaakt.Ook gingen apparaten stuk en die stonden dan een tijd stuk en erna verdwenen ze gewoon. In eerste instantie leek het een fijne sportschool, maar zag het zelfs in paar maanden drastisch achteruit gaan Ik heb er wel over geklaagd bij degene achter de balie, maar die reageerde lagoniek. Aangezien ik geen adres was heb ik na een paar maanden een opzegbrief afgegeven, ook erin geschreven waarom ik opzei.Ik vroeg of ik pasje in moest leveren, maar dat was niet nodig, bij thuiskomst dus kappotgeknipt en ging er van uit dat zaak was afgedaan. Ik had eigenlijk nog resterende maanden willen terugvragen, omdat product niet aan mijn verwachting voldeed, maar wist niet hoe ik het aan zou pakken en liet het er maar bij.
Ik was dus zeer verrast door brief die ik in de bus kreeg, hoezo betalingsachterstand, ik heb zoiezo nooit rekening gehad???
Waarschijnlijk is de administratie bij basic fit een zooitje, daar ga ik maar van uit. Ik wilde bellen en kreeg alleen maar bandjes.
Daarom gaat er nu ook een aangetekende brief naar het bedrijf, zie nu op internet hoeveel mensen die WEL aangetekende brief hebben gestuurd, door dit bedrijf worden behandeld.
Het zou sportief zijn geweest( Zoals ze onder de brief zetten, “met sportieve groet”, als ze voordat zgn automatische verlenging ingaat er een mail of brief wordt gestuurd, met een reminder, dat het nieuwe jaar weer ingaat…..overigens kunnen ze precies zien, wanneer mensen komen, dat staat via pasjes geregistreerd, dus dan zouden ze ook hebben kunnen weten, dat iemand gestopt is.

Desired solution:

de oplossing, zgn schuld wordt kwijtgescholden!
daarbij ga ik zoiezo niet betalen!