My complaint:
Via Vakantieveilingen.nl een voucher voor een weekendje naar Luxemburg, met drie weekenden als optie. Pas als je de voucher ontvangt blijkt dat het op basis van beschikbaarheid is. Bij navraag blijkt dat maar een weekend beschikbaar is. Net het weekend waarin wij al wat hebben gepland en ook al hebben betaald.
Heb een hele dag geprobeerd te bellen met Proficamp en pas aan het eind van de dag werd ik gebeld op m’n huisnummer, terwijl ik dat nummer niet aan Proficamp heb doorgegeven. Hoe komen zij daar aan?
Desired solution:
Geld terug, want ik heb er geen gebruik van kunnen maken. Heb gevraagd of het dan in juni kon, maar dat was geen optie.
