My complaint:

Ik ben inmiddels al bijna 2 jaar bezig om mijn bankstel te laten repareren / op te halen / maken…..

Na 3 maanden was er al vette slijtage aan mijn bank vanwege verkeerde fabricage fout.
Gelijk gemeld en de zou een oplossing komen, vanmorgen weer gebeld en zou hij eindelijk opgehaald worden na bijna 2 jaar elke week te bellen.
Aangegeven dat ik alleen was en er zouden 2 mensen meegestuurd worden.
Nu wordt er gezegd “nee hoor mevrouw, u moet de bank zelf 3 trappen naar beneden brengen ”
De service is uiterst slecht en je wordt van kastje naar muur gestuurd.
De meubelmaker geeft Mubella de schuld en Mubella geeft de meubelmaker de schuld.
Kortom ik zit nu al 2 jaar met een bankstel wat stuk is en een leenbank willen ze ook geen eens verstrekken.
Dus je betaald 1500 voor een bankstel wat binnen 3 maanden al stuk is en een oplossing komt er ook niet !
Ik sta nu op het punt om mijn advocaat erop te zetten, want als ik niets onderneem doen hun ook niets en smijten ze snel voor je voeten “de garantie is verlopen ”
Jahhh gek he als je al 2 jaar bezig bent met je bank.. !

NIET BIJ KOPEN !!
Ik raad het geen van mijn vrienden aan….

Desired solution:

De oplossingen die ik heb voorgesteld worden niets mee gedaan, dus wil nu me geld terug !
En niet het bedrag waar de bank nu voor te koop staat, maar mijn eigen geld wat ik toendertijd heb betaald... !
Een onkosten vergoeding voor het lange wachten lijkt mij ook wel op zijn plaats...