My complaint:

ik heb bij meubelselect.nl een eetkamertafel “teakhout” gekocht waarvan de poten door een constructiefout niet vastgezet konden worden omdat de bevestigingsbussen in de poten los gingen zitten en de poten doormidden spleten.
Na gebeld te hebben met meubelselect.nl zouden er nieuwe poten opgestuurd worden. 1 van deze nieuwe poten was bij aankomst al kapot en onbruikbaar de andere heb ik tijdelijk zo goed als het ging vastgezet om toch een tafel te hebben.
Na nogmaals gebeld te hebben met meubelselect werd toegegeven dat zij mij de verkeerde poten gestuurd hebben en wilde ineens nu alle 8 poten retour terwijl ik de reeds vervangen poten niet meer had, die waren tenslotte kapot en meubelselect heeft ook niet aangegeven dat zij de kapotte poten retour wilde hebben. omdat ik deze poten niet meer retour kan sturen vindt meubelselect dat ik geen garantie meer heb ondanks dat zij zelf toegeven de verkeerde poten geleverd te hebben.
Overigens is de constructie van de tafel zeer slecht, in het afhaal depot waar ik de poten kon ophalen wou de medewerker even kijken of de constructie echt zo slecht was als ik beweerde en tilde een zelfde tafel aan 1 kant op en de poten aan de andere kant braken er finaal onderuit en het hele spul lag plat op de grond.

Desired solution:

Een tafel waarbij de poten gewoon vast zitten en waarvan de constructie niet te wensen overlaat.