Complaint: Tafel word kaal

user-180710 on 28 May 2013 about meubelselect.nl in category Meubelwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De tafel van het type Madrid wordt na een aantal malen te hebben schoongemaakt kaal. Dit schonnmaken gebeurd echter altijd met water, vandaar dat het ook erg vreemd is dat deze kale plekken ontstaan.
De heer Robert-Jan Hooimeijer, die overigens volgens zijn Linkedln eigenaar is van Meubelselect geeft aan niets aan de situatie te willen doen.
Overigens is dezelfde Robert-Jan eigenaar van Meubelconcurrent. Bij KASSA regent het dan ook aan klachten omtrent de Meubelconcurrent.

Desired solution:

Geld terug voor de tafel.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to meubelselect.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to meubelselect.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by meubelselect.nl

Message from meubelselect.nl

12 years ago - We hebben na de eerste klacht van deze klant de tafel kosteloos vervangen. Bij terugkomst bleek de tafel echter in prima staat en konden we deze zonder enig probleem als showroom model gebruiken. Bij de melding dat de tweede tafel hetzelfde probleem zou hebben zagen we op de bijgevoegde foto's alleen een kras (gebruiksschade) en geen problemen met de lak. Vanwege deze reden en de eerdere ervaring hebben we besloten de tafel niet opnieuw te ruilen/vergoeden. Voor wat betreft www.meubelconcurrent.nl: dit betreft een volledig andere aanbieder (met 2 winkels in Eindhoven en Oss) waar niemand van Meubelselect iets mee te maken heeft of heeft gehad. Over dit bedrijf zijn inderdaad klachten op het forum van Radar en Kassa binnengekomen. Zowel de site als de producten van beide aanbieders zijn compleet verschillend (zie daarvoor beide websites). De website van Meubelselect heette vroeger www.demeubelconcurrent.nl, maar toen bleek dat er in Eindhoven al een winkel onder die naam actief was hebben wij onze naam gewijzigd in Meubelselect.

All complaints of