My complaint:

Heb gisteren mijn dochter telefoonsets laten halen van 29.95
maar ten eerste zaten er geen batterijen bij en ten tweede als ik het hoofdstation op mij smalle kast zetten trok hij het station zowat naar beneden.
Ik ging vandaag terug met de bon maar werd gezegd zonder de batterijen werd hij niet teruggenomen.
Dus zei ik tegen die Mevr. maar als er geen batterijen bij zaten kan ik ze ook niet teruggeven.
Dus kreeg nul op rekest heb gezegd gooi de telefoons maar weg maar ik kom hier nooit meer 30 euro naar de knoppen.

Desired solution:

Dat het set van Profoon dan niet naar de fabrikant teruggaat
en ik gewoon mijn geld terug krijg.
Weet niet hoe het heeft kunnen gebeuren maar er zat echt geen batterijen bij