My complaint:

zondag 19 mei 17.15 vertrokken wij vanuit engeland naar nederland . de stuwardes op die vlucht een stuwardes ( anna) was haar naam was zo onvriendelijk. tegen het beschofte aan. voor uiterlijke verzorging zou ze ook nog geen 5 krijgen. zij zijn toch het gezicht van uw maatschappij. mvg EHM Koolen

Desired solution:

dat de persoon erop aangedproken word